染雾大学生做电脑销售的实习报告 篇一
在大学期间，我有幸参加了一家电脑销售公司的实习项目。通过这次实习，我学到了很多关于电脑销售的知识和技巧，也锻炼了自己的销售能力和沟通能力。
首先，在实习的第一天，我被分配到了销售部门，负责与潜在客户进行沟通和销售。刚开始的时候，我感到有些不知所措，因为我没有接触过销售工作。但是，我的导师很耐心地教我如何与客户建立良好的沟通关系，并介绍了一些销售技巧和产品知识。通过与导师的指导和自己的努力，我逐渐掌握了与客户沟通的技巧，学会了如何主动倾听客户的需求，并提供适当的解决方案。
其次，我还学会了如何进行市场调研和竞争分析。在实习期间，我们团队经常会进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好，以便更好地推销产品。通过对市场的调研和竞争分析，我学会了如何确定产品的定位和差异化优势，并在销售过程中进行有效的营销宣传。这些调研和分析的技巧对我今后的职业发展将非常有帮助。
此外，我还参与了一些销售活动和推广活动。通过与客户的面对面交流和产品展示，我学会了如何提高客户的购买意愿和增加销售量。在这些活动中，我不仅学到了如何与客户建立良好的关系，还学会了如何应对客户的异议和抱怨。这些经验对我今后的销售工作将非常有帮助。
通过这次实习，我不仅学到了电脑销售的知识和技巧，还锻炼了自己的销售能力和沟通能力。我相信这些经验将对我今后的职业发展和个人成长产生积极的影响。
大学生做电脑销售的实习报告 篇二
在大学期间，我有幸参加了一家电脑销售公司的实习项目。通过这次实习，我深刻认识到电脑销售行业的竞争激烈和挑战性，并且学到了很多关于销售技巧和客户管理的经验。
首先，我了解到在电脑销售行业，产品的质量和性能是吸引客户的关键。在实习期间，我亲身参与了产品的测试和评估过程，了解了不同品牌和型号的电脑的优势和劣势。通过了解产品的特点和性能，我能够更好地向客户介绍和推销产品，并帮助他们选择最适合的电脑。
其次，我学会了如何与客户建立良好的关系。在销售过程中，与客户建立良好的沟通和合作关系非常重要。我学到了如何主动倾听客户的需求和反馈，并提供满足他们需求的解决方案。通过与客户建立良好的关系，我能够更好地理解他们的需求，并增加销售的机会。
此外，我还学会了如何应对客户的异议和抱怨。在销售过程中，可能会遇到一些客户的异议和抱怨，这需要我们有耐心和智慧来解决。在实习期间，我遇到了一些客户的异议和抱怨，但是通过与客户的沟通和解释，我成功地解决了这些问题，并最终促成了销售。
通过这次实习，我不仅学到了电脑销售的知识和技巧，还提高了自己的销售能力和沟通能力。我相信这些经验将对我今后的职业发展和个人成长产生积极的影响。
大学生做电脑销售的实习报告 篇三
大学生做电脑销售的实习报告范文
假期已经结束了，一个完美的暑假对我来说，让我成长了很多，在过去的暑假两个月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多，对社会有了很重要的认识，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定会走的更远!
又一次门店实习结束了，就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老大讲，门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!
二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。“嗯，我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。”“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功!
三、高端机型的推荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处)，n80的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
四、“欲擒故纵“法
再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型，甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是‘塞’!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的.配置相当强，但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的，但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。
五、转机型
关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说，从k40e30in1g250g带vista正版系统转到k40e30in2g250g不带vista正版系统的问题。其实主要的争执还是在vista系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析：对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人(他们往往对于正版只是一味的迷信)，就可以多宣传机子的原装内存上，对于它系统方面的缺点就可以忽略，甚至不提;或者是对于喜欢玩儿系统的客户(他们比较不喜欢vista，甚至根本不想用vista的系统)就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到“转机型”的另外一个作用。就是在客户在别处问到的机型，觉得价位不合适，还要去别的华硕店面问价格这个情况。其实这个情况是很常见的，而这个时候就可以给客户“转机型”了。因为很可能之前的推荐对于客户不是最合适的，而转到另外一个机子上(一般是比较便宜一点的机子)客户就会觉得很满意。这个时候就起到了“转机型”的作用了。在销售过程中，不仅自己要牢记“转机型”这个技巧，还要想着千万别让竞争对手“抢”你的客户。要做到这一点就很难做到了，在考虑给客户推荐机子的同时还得想到竞争对手。
六、幽默法
有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例：那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水，她问了各种问题，比如“这个cpu到底是什么的好啊?”等等比较业余的问题，我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说：“对于
